望京这支国际人才志愿服务队,给力!
本报记者 路艳霞
“请大家按照脚下两米线标识排队,自觉保持安全距离,谢谢配合!”5月9日,望京体育公园核酸检测点的队伍已经排成了长龙,志愿者袁乾铭站在队伍旁边一直忙个不停,没有丝毫分神。从早上6点30分到达检测点做各项准备,到晚上8点收工,这段时间以来,袁乾铭一直严格执行这张时间表。
袁乾铭是一名从美国留学归来的海归,目前在为望京国际人才社区建设提供专业服务,因为疫情无法开展线下日常工作,他将全部身心都投入到了抗疫志愿服务中,迄今已服务了近10次核酸检测现场和近10次的疫苗接种现场,他和团队成员已为上千名外籍人士提供帮助。
“我们发现这些国际化人才在核酸检测过程中,会遇到一些小小的困难,就于今年2月特意组建了望京国际人才志愿服务队。”在朝阳区和望京街道领导的大力支持下,这支志愿服务队已壮大至100余人。今年4月底以来,朝阳区疫情防控成了重中之重,袁乾铭带领100余位志愿者始终坚守在抗疫一线。
袁乾铭说,这支志愿者队伍的成员英语、韩语、日语水平很高,而望京有6000多名外籍居民,他们的语言优势为外籍居民提供了很多便利。“刚开始参加核酸检测时,有的外籍居民非常不理解为什么要看他们的护照,他们认为这涉及其个人信息,我们就要很耐心地向他们解释,这是为了便于将核酸检测结果更快地传递给他们,结果赢得了他们的信任。”从5月9日开始,望京地区核酸检测增加了报电话号码的环节,袁乾铭说,志愿者会迅速翻译给登记人员,这样大大节省了时间,保证了核酸检测的顺畅进行。
就在袁乾铭提供志愿服务的同时,望京国际人才志愿服务队的杨超、任波、周怡等7名成员还奋战在望京体育公园和首开广场两个检测点。5月9日下午2点30分,志愿者杨超作为登记人员已经奋战了两班了,他化身“大白”,每工作2小时再“换岗”,到了中午,他的脑门和手心已经开始淌汗,但一想到自己每一班会为100人录入信息,他就特别有成就感。
志愿者工作一天下来非常疲惫,但袁乾铭还要安排第二天的工作,并为自己的小伙伴进行心理疏导。他说:“为了进行可持续的志愿服务,我要把眼睛保护好,还要把嗓子保护好。”前几天气温骤升,汗水顺着他的头发流进眼睛,让眼睛受了伤,他于是果断理发,以寸头示人。
袁乾铭说,作为志愿者要善于捕捉、发现、解决问题。这些天来,袁乾铭和他的团队成员就为盲人、高龄老人、刚做完手术的病人、腿脚不灵便的人士提供及时帮助,为他们开通绿色通道,以免他们排队等待。
袁乾铭所在的望京体育公园每天核酸检测有5000人次,而杨超所在的首开广场高达6000人次以上。每一个夜晚,当他们带着收获回家时,他们也不忘为望京居民们的井然有序点赞。 【编辑:卞立群】